文：小古

究竟該選Google關鍵字還是Facebook來下廣告？ 哪一種平台最適合我？

Google關鍵字廣告及Facebook廣告為目前最多人使用之廣告平台之一，兩種平台均有其廣告優勢，都能幫廣告主增加接觸潛在顧客的機會，擴大曝光度，妥善利用平台優勢，投放廣告，能夠讓廣告主實現最大之回報率。不過當預算有限的情況下，兩者只能擇其一，就必須了解Google關鍵字廣告及Facebook廣告之間的差異及特點，配合自身行銷策略、產品特色及顧客來源，選擇最適合的平台進行投放，才能實現最大的廣告效益。

Google關鍵字廣告靠「搜尋」，Facebook Ads靠「社群」

Google為全球最大搜尋引擎，擁有龐大的潛藏受眾，而Google關鍵字廣告，顧名思義為顧客至搜尋引擎輸入關鍵字查詢資料時，若所打的關鍵字與廣告主購買關鍵字符合時，廣告會顯示在搜尋結果頁面的上、下方。當顧客對某些主題不了解或有興趣，就會透過搜尋的方式，了解該項主題，此時，顧客有清楚目的，對於所搜尋的主題或商品，偏向會做多項比較，對價格也會有較高的敏感度。

圖中為於Google搜尋關鍵字所顯示之廣告 

Facebook為非常受歡迎之社群媒體，同樣擁有龐大受眾客群，而Facebook廣告主要出現在動態欄或右側，能夠用圖片、影片及文字等方式呈現廣告，投放方式為廣告主針對特定用戶（性別、興趣、職業、年齡等等）鎖定投放對象。Facebook是透過後台的媒合機制將廣告推薦給特定族群，顧客於Facebook看到廣告時，不一定對廣告的服務或商品有即時需求，因此顧客沒有清楚目的，價格敏感度較不高，若看到喜歡或價格可接受的產品，很可能就會直接下單

圖中為Facebook 動態欄顯示之廣告 

差異整理

Google關鍵字廣告需要用戶在搜尋引擎輸入關鍵字，廣告才會出現於搜尋頁面的上下方，重點在於需要用戶主動搜尋，當用戶搜尋關鍵字時，出現的關鍵字廣告可以讓用戶快速知道廣告之服務及產品，但廣告僅能觸及主動搜尋之用戶。

Facebook為社群媒體，因此廣告會不經意地出現在用戶的動態攔或右方欄位，且Facebook廣告可以設定投放之客群，針對目標用戶主動進行投放，能夠主動觸及目標用戶。

受眾選擇方式差異

Google關鍵字廣告在設定受眾方面，僅能以語言及地區分類，無法針對特定客戶投放。而Facebook廣告則能夠鎖定特定用戶，可選擇基本條件，如年齡、性別、職業、地區等，也能針對行為，如使用裝置、旅遊習慣等，將目標受眾細部分類，更精準投放廣告。此外，Facebook也有類似廣告受眾功能，廣告主可以利用此功能找到與設定受眾有類似特徵（如地點、年齡、興趣等）的顧客，讓廣告觸及到更多的潛在顧客。

呈現互動方式差異

Google關鍵字僅能以文字方面呈現，且文字均有字數限制，無法放入圖片、影片等，顧客僅能點擊關鍵字進入網頁，難以傳遞品牌意識，無法與顧客產生互動。Facebook廣告則可用文字、圖片、影片及GIF的方式呈現，被投放之顧客能與廣告互動，包括按讚、留言或分享等，可以快速吸引顧客目光，傳遞品牌形象，同時與用戶的互動也能提高網頁的流量。

廣告目標差異

Google關鍵字廣告主要目標就是顧客點擊關鍵字，跳至網頁後購買產品，因此目標為轉換購買。而Facebook由於呈現方式可以很多元，加上屬於社群媒體，目標大多是增加與用戶間的互動，如加強推廣貼文、推廣粉絲專頁等，除了點擊外，更注重於與用戶間的互動提升。

兩種平台適合產品/產業

Google關鍵字廣告由於需要用戶主動搜尋，廣告才會出現，同時，用戶也會針對搜尋之產品及服務，細部比較。因此．Google關鍵字廣告較適合專業服務、性價比高的產品及服務，當你的產品、服務屬於顧客平常不會接觸，但需要時會主動搜尋相關資訊，且比較多家價格、功能等時，使用Google關鍵字廣告能夠讓產品、服務吸引到用戶目光，進而達成轉換購買。

Facebook廣告則是用戶使用社群媒體時，廣告會不經意出現於頁面中，並以圖片、影片方式呈現，能夠與顧客產生較多的互動。因此，Facebook廣告適合視覺化的產品服務、創新、特殊產品，當產品屬於顧客不太會主動搜尋，或顧客需要看到圖片才能決定是否購買，較適合以Facebook投放廣告。此外，若目標為傳遞品牌形象、增加與用戶的互動，也較為適合Facebook投放廣告。

如何選擇最適合的廣告投放平台

Google關鍵字廣告靠搜尋，當用戶搜尋相關字詞，呈現的關鍵字廣告能夠快速吸引用戶目光，Google關鍵字能夠幫你找到潛在客群。而Facebook廣告則具有社群媒體的優勢，不經意地出現於用戶面前，又能與用戶進行互動，可以讓潛在客群發現你的產品及服務。

Google關鍵字及Facebook廣告兩者均有其優勢，兩種平台能夠補足單方不足的地方，所以若妥善利用兩種平台的優勢，必定能夠達到更大的廣告成效。此外，Google除了關鍵字廣告外，也有Google展示廣告，利用外部媒體，讓廣告主利用多樣方式呈現廣告，並主動接觸目標客群。因此，了解產品特性、目標顧客後，再制定適合的行銷策略，選擇最適合的平台，方能達到最大的廣告效益。

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