順應時勢轉攻手機購物族,Ann’S 女鞋業績一年翻倍

作者介紹:
本文由「91APP品牌全通路學院」提供。
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Ann’S 微風百貨松高店預計於今年 10 月中開幕,對安恆璇和安珮綺兩姊妹而言是非常刺激的大事,因為這是 Ann’S 首次跨入百貨通路,行銷策略將結合百貨專櫃+門市店面+網路購物中心+APP 行動購物,全面出擊,其中和九易宇軒合作的行動購物 APP 將肩負重責大任,幫 Ann’S 女鞋品牌打贏在百貨通路的第一戰。

聯手網拍品牌走秀,衝人氣帶旺業績

姐姐安恆璇在大學時,從網路上自拍二手衣創業,先從批發服飾開始再轉進批發鞋子,月營收達200萬元,讓安恆璇成為媒體爭相報導的對象。二○○三年,女鞋品牌Ann’S正式成立,迅速成為網購女鞋領導品牌。

妹妹安珮綺自世新企管系畢業後,就到Ann’S做行銷經理,一開始也經歷了挫折,但她沒有退縮,大膽改變行銷作法,主動和知名網拍服飾品牌舉辦時尚走秀活動,業績快速拉高。Ann’S的銷售通路長期都在網路購物平台上,安珮綺認為通路過於單一化、發展有限,因此她建議姊姊虛實整合,在2012年於台北設立了第一家門市,之後又陸續再開兩家店。

Ann’s APP結合實體通路,O2O行銷奏效

隨著行動購物迅速崛起,安珮綺決定切入APP行動購物市場,前年10月和九易宇軒APP開店合作,設立「Ann’S超人氣女鞋APP」。九易宇軒建議將APP當成品牌來經營,而非網路購物中心的一條支線或是網拍商城的一個平台。安珮綺將APP定位在通路虛實整合的品牌行銷主要工具,利用線上購物帶動線下門市的經營及消費,透過促銷、打折及提供資訊、服務和預訂等訊息,讓她規畫更有效的行銷策略

去年Ann’S超人氣女鞋APP上架滿周年之際,累積下載人次已突破10萬人,安珮綺將APP優惠券和門市滿額現折活動綁在一起,只要下載就能到門市享有優惠,業績成長2倍。特賣會活動上再推出下載APP購物袋兌換券,2天就兌換超過1500個購物袋,刷下新紀錄。

APP變成會員卡 方便消費者

除了FB粉絲團內容行銷導入APP外, APP和手機通訊軟體整合也解決客服問題,客戶可以透過APP快速連結至Ann’S的即時客服中心,立即尋求解答。安珮綺對APP有很大的遠景,她希望能將APP轉化成公司會員卡,取代傳統會員卡,讓「Ann’S超人氣女鞋APP」成為女人最貼心的美鞋顧問。

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★ 本文特色圖片來源:91APP

★ 責任編輯:老李

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