作者介紹：
極其平凡的跨領域文科女子，現職為遊戲業商務。待過兩個國家，曾經是個野丫頭，在沒有 Google Map 的年代獨自環島。喜歡自學，熱愛電玩，著迷於奇幻文學跟密室逃脫，在零售業與文字工作打滾過。近來獨鍾市場研究與行銷案例分析，因為喜歡說話與寫字，寫下行銷我思。
目前最大的願望是轉業成為行銷人。
前言
19日上的課程由李柏鋒主講「網路媒體趨勢分析」。在多個媒體擔任專欄作家的李柏鋒，認為當代網路媒體走向有三大趨勢：「通路分散與形式多元 」、「與讀者更接近 」、「意見領袖與經紀人」，以及三種思維「數位」、「平台」、「服務 」。
通路分散與形式多元
現今通路多而雜，光社群平台就有 Facebook、Line、Instagram 等可選，商家／媒體的經營，已經不是一條路就通的年代。然而， Facebook 與 Google 在提供大流量的同時，也賺走了絕大部分廣告費，因此電商與媒體在社群平台制霸的時代，其實分潤很少。
與此同時，讀者的媒體使用頻率增加、但閱聽時間變短，使傳統主流品牌面對粉絲經濟時代，也不再有絕對話語權與注目誘因，網路媒體的經營日益艱困。
網紅與意見領袖：網媒與讀者更接近的時代
李柏鋒指出，尋求高粉絲數、具「意見領袖」特質的人才，是網路媒體難以避免（或可說正在從事）的工作。粉絲數是行銷、媒體合作的關鍵指標，一個十萬人的粉絲團，出書後即使只有1%粉絲購書，仍可保證1,000本銷量。因此，所有商業行為都希望能抓住粉絲數高的紅人。
然而，多數素人雖然有機會因一篇文章爆紅成所謂的「網紅」，卻鮮少能持續產出優質作品，蛻變為「意見領袖」。因此，越來越多媒體化身「經紀人」角色，負起伯樂之責，挖掘並培養作者，尋求長期的默契與產出，並藉由優質作家的加入，擴展頻道的多元化，讓科技頻道也能同時談軟體、硬體、遊戲、新技術等不同面向。在這方面，專欄作家的尋找勢在必行，相對而言也非常考驗編輯眼光。
李柏鋒認為，近來蔚為話題的訂閱經濟，其實時間尚短、還無法定論是否穩固。畢竟媒體品質若不足，當閱聽眾發現內容效益不夠有用時，自然就經營不下去了。
（Selena說說：許多人談「內容經濟」，其實中心主旨與這點脫不了鉤，用戶在意的是「自己的獲益」，且要求隨著大量媒體競爭，審視標準也越來越高。如果用戶需求無法被滿足，又為什麼要繼續付費支持呢？若粉絲的喜愛與信任，持續被貧乏內容破壞，終有一天會退訂、退讚，只是早晚而已。）
而在網路媒體規模方面，單人營運相對容易，只要顧好自己即可。小媒體（團隊）相對困難，至少要有幾個穩固的企業投資維持生計，間或靠著廣告價位，以及政府、企業接案籌資。至於最難活下去的大媒體，李柏鋒舉《商周》、《聯合報》為例，說明大品牌要長久經營繼而存活實在艱難。在讀者口味變化、主流媒體失去優勢地位的時代，往往得靠實體活動、課程、電商、出版書籍、數位媒體和紙本雜誌等多角化經營，才能持續發展。
數位新思維
李柏鋒提醒，數位時代出現了許多新思維。
傳統「老闆說了算的時代」已經過了，現在是「讀者」大於「老闆」，「數據」勝過「感覺」，「人才」重於「資本」，「自動化」強過「人力」，「系統化」贏過「土法煉鋼」的時代。最重要的是，線上有成長，線下也要有互動。
平台新思維
現今的平台有幾個新特色，相較於過去，平台經營的效率至上、故事成為中心的「去中心化」特色，此外，由於人人都可以做決策，「組織扁平化」。整體產業結構小而專精，傾向合作，走向「產業結構蛛網化」。另外，因為人人都能參與，因此「進入門檻降低」，平台間也「促成更多互動」，繼而產出更優秀的成品。當然，尋找或「創造新價值」是非常重要的，過去大家認為日記不能賣錢，但看看與日記性質相似的 Blog，讓多少人因為長期經營、堅持做好旅遊、美食、電影或其他題材，而獲得了大量廣告收入？價值由人創造，只要讀者買單，就有產值。
如果對於去中心化有興趣，李柏鋒推薦閱讀：《創意電力公司：我如何打造皮克斯動畫Creativity Inc.》一書，學習皮克斯管理創意人才的方法。（也可參考 How Pixar Fosters Collective Creativity 一文，中文翻譯可參見 〈皮克斯怎麼把大家腦袋裡的創意集合起來？管理人才，就能管理創意〉）
服務新思維
在服務方面，李柏鋒認為，「與用戶溝通」非常重要，品牌要隨時談述核心理念，最好是稀有的理念，營造品牌的中心價值。此外，在表現層面，無論是產品或服務，都要能「超乎市場預期」。「投資創新」是必然的，「聚焦核心」、強化既有優勢也是不可免的。最後，要樂於「助人成功」，讓用戶變成更好的人，並「打造社群」，才能藉服務將品牌價值做大，從內容層面攫取用戶的喜愛。
別想做大，但要壟斷
在課堂的尾聲，李柏鋒叮嚀所有學生，「媒體要有影響力」、「人才要有自我品牌」、「營收要能壟斷」，是價值打造的核心目標。
補充：關於內容行銷與生產內容
課堂中有提到，由於可成長的動力消失，再加上花費太過昂貴，目前廣告投放的搜尋趨勢已經趨緩。相反地，內容行銷的搜尋趨勢在最近幾個月正不斷上漲，「內容行銷」對媒體與電商越來越重要，值得關注。
礙於篇幅，無法詳細談述所有授課內容。如有興趣，也可自行了解課中曾提及的 UGC（使用者生產內容）、PGC（專業者生產內容）及OGC（開放生產內容）。
後記
課堂內容十分豐富，無論是入門者或相當經驗的從業者，都能從中掌握當今網媒輪廓以及重點發展趨勢。在數據驅動的時代，品牌經營比從前困難許多，除了堅持住核心原則、掌握工具與方法、時刻觀察市場脈動與受眾動向以外，一個形而上但精確的目標相當重要，而我認為，李柏鋒在「別想做大，但要壟斷」一節對媒體、人才與營收的期許，就是一個極好的指標。
隨著媒體革新、網路媒體成為閱聽焦點，其實讀者（受眾）也在跟著成長。從前高點閱率的農場文標題、腥羶色，在新鮮過後，已慢慢失色。閱聽眾自覺的時代，品牌經營者處於「受眾需求」與「數據」掛帥的工作中，也應時刻記得自己的理念，才不會落入短線鬥爭，將價值丟入削價、花邊等吸睛卻不長遠的泥淖中。
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