TeSA選書 | 既然要做自己的CEO,你有自己的董事會嗎?

本文由寶鼎提供,內文出自《5分鐘商學院 個人篇:人人都是自己的CEO》,感謝授權TeSA刊登。

編按:本書將商學院複雜的知識濃縮成65篇,每一篇只要花5分鐘就能讀完,並不只是讓你讀完,作者也會在篇末提供實例供讀者去做實際演練以及操作,讓知識能夠真正地達成內化,而不只是紙上談兵。

做自己的執行長,你有「私人董事會」嗎──私人董事會
試試建立你的「私人董事會」學習小組,利用具體操作規則,解決實際問題外,還能引導大家一起深度思考,訓練提問和表達的能力。假如我問學員們一個問題:《劉潤.5分鐘商學院》對個人的學習成長有多大貢獻度?10%、20%,還是70%?有的人可能會覺得,我希望大家都回答超過70%。這麼想就錯了。我確實希望這個專欄對大家很有價值,為了達到這個目標,我每天都在跟自己對抗。儘管如此,我還是希望這個很有價值的專欄,對大家學習成長的貢獻度不超過10%。

為什麼呢?
在「班尼斯定理」中講到過,人70%的成長來自「工作中學習」,20%來自「向他人學習」,10%來自「正式的培訓」。如果有人說《劉潤.5分鐘商學院》是自己學習成長的全部,一方面我非常感激,另一方面也忍不住提出質疑:在工作中學習得實在太少,向他人學習得也不夠。

如何在工作中學習?走出舒適區,主動承擔更有挑戰性的工作,把學到的知識運用其中;如何向他人學習?在這裡,我要介紹一種非常受企業家、執行長們歡迎的方法──私人董事會

一個標準的私人董事會一般由16至18名董事組成。第一,為了能放心學習,他們必須來自非競爭行業,並簽署保密協議;第二,為了能互相學習,他們的經營規模和發展階段必須比較接近;第三,為了能學以致用,他們必須是最高領導者,比如董事長或執行長。從這三大規則就能看出,私人董事會專為彼此學習做了設定。從2016年3月開始,我在國內知名的私人董事會機構之一──領教工坊擔任領教,帶領(或者說陪伴)一個企業家私人董事會小組。這一年,我深深感受到,私人董事會最大的魅力來自其「八大步驟」。在這八大步驟之下,有人面紅耳赤,有人眼眶發紅,有人不屈不撓,有人恍然大悟。

對普通人來說,即使不是董事長或執行長,也有必要了解這八大步驟,學會如何有效的向別人學習。這八大步驟分別是:提案、表決、闡述、提問、澄清、分享和建議、總結、反饋。

第一,提案。
每個企業家都要提交一個議題。這個議題,不能是「如何應對網路時代」這樣空泛的課題,而必須是「我的銷售團隊能力差,三個季度未完成指標,怎麼辦」這樣的真實問題。只有討論真實問題,才能做出真實改變。

第二,表決。
由全體董事投票表決:我們今天到底幫誰解決問題。大家投票選出來的問題,一定是都覺得有價值,也最可能讓自己獲益的問題。

第三,闡述。
被選中的「問題擁有者」,向董事們詳細闡述自己的問題。為了有效表達,建議格式為:「我有__的問題。這個問題很重要,因為__。到目前為止,為了解決這個問題,我已經做了__。我希望小組能幫到我的是__。」

第四,提問。
董事們可以向「問題擁有者」提問。這時就會發現,這些董事長或執行長們不喜歡提問,他們喜歡一上來就給建議:這個問題我遇到過,應該⋯⋯還記得前面講過「知彼解己」嗎?克制自己,不要著急給建議。先從問出直達本質的好問題,理解對方開始。比如,「你的潛在銷售機會,是實際銷售額的幾倍?」、「你能成功的把產品賣出去,三個關鍵點是什麼?」問對了問題,答案基本就找到了。

第五,澄清。
一輪提問下來,「問題擁有者」可能會發現,自己關注的問題的焦點不對。他可以澄清問題,比如表述為:「如何把成功銷售的經驗變成關鍵步驟,減小業績對人的依賴?」

第六,分享和建議。
這時,董事們終於可以分享經驗、提建議了。要嚴格控制發言時間,否則常常會出現以「我今天就說兩點」開場,結果一直說到半夜的情況。一般來說,每人發言3分鐘,以練習精準的表達。

第七,總結。
經過前面的步驟,有的「問題擁有者」這時已經後背發涼,大汗淋漓,甚至痛哭流涕了。在有效流程下,直指本質的對話最能觸動人心。然後,請「問題擁有者」總結改進問題的步驟和時間。最後,所有董事分享今天內容對自己的啟發。

第八,反饋。
步驟還沒有結束,「問題擁有者」還有一項工作,就是在下次的私人董事會上,向所有董事匯報他的實施進展,並徵求下一步的建議。必須變成行動,才不辜負時間。

看似簡單的八大步驟,卻可以幫助「問題擁有者」解決實際問題,還能對其他董事產生關聯啟發,幫助所有人進行深度思考,訓練直指本質的提問能力、精準簡練的表達能力。在私人董事會裡,向他人學習還能收穫深厚的友誼。

【KEYPOINT】私人董事會
這是一套建立學習小組,向他人學習的方法,有三大規則和八大步驟。三大規則分別是:不競爭、同規模和第一人。八大步驟分別是:提案、表決、闡述、提問、澄清、分享和建議、總結、反饋。
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★ 責任編輯:Dex
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