台灣成長駭客年會:數據與策略連動的電商成長策略

本文作者:杰雲

創業訣竅:快、快、快。

許多創業者會抓緊單一題目深耕,但郭家齊表示他們對任何題目都沒有特別的執著,因此他們可以一直換題目,從創業至今11年內已經做了20個網站,但目前只有3個留存。在眾多網站之中,從決定推出到上線只有8周,而如果市場反饋的數據不理想,就會關掉。

地圖日記是一個地圖+部落格的網站,在Facebook近來以前流量一直都很漂亮,但雖然流量很高卻沒有相應的商業模式,一直無法賺錢。後來仿照Grouopn成立百萬網友團購網,一開始先用3個人的團隊投入測試,發現可以work後,就把地圖日記的資源都投入進去,順利於6個月後達到1.2億得規模,給Groupon收購出場。

成立創業家兄弟之後,也嘗試了許多網站包含敗衣網、名片網等等,但最後都收掉。直到推出好魚網,才確立了垂直電商的模式。一開始好魚網是推出帝王蟹來賣,市面上最低價是550,在好魚網只賣469,是賠本再賣,但透過前兩個月的虧損,成功的打開知名度並於第三個月開始獲利。隨著好魚網的嘗試成功,也快速推展到其他品項,包含肉品食品等等,雖然因各種不同問題而失敗,但這樣垂直電商的模式就成為創業家兄弟的主要商業模式,現在創業家兄弟的主要營收來自生活市集,品項僅有7000,但把流量更多的分配給這些品項,讓流量聚焦在少數品項達到更高的銷量來提高議價能力。

創業家兄弟一開始選品還是靠人力,雖著品項越來越多,開始把規則寫入程式內,讓系統來為商品做評分,取代掉人為的主觀判斷。同時發展AI,讓AI可以從姓名中識別出性別,這樣在結帳的時候就可以少填一個性別欄位,優化結帳的效率。

打造第二成長曲線

隨著創業家兄弟的營收到達一個高峰,郭家齊和其他創辦人開始構思其他的成長機會,因為把事業壓在單一商業模式來說存在風險。然而,考量到上櫃公司的團隊與創業團隊的風格會存在很多差異,因此新成立的松果購物是以一個全新的團隊公司去執行。

原來松果購物鎖定手機C2C拍賣,但這個隨著蝦皮等電商開始補貼,做了一周就果斷放棄。後轉切入手機的B2B2C。松果的定位不追求大平台的流量,而是在大平台之中找出自己的切入點,所以松果不收開店費、同時保持免運,但收取了較高的抽成。松果的作法是投入大量的廣告帶來流量,讓流量成長使得店家可以受益提高成交量,因為對店家來說「能賣出去」比什麼都重要,也才能接受較高的抽成。

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