受眾大戰首部曲:受眾四伏

作者介紹:
本文作者是阿米,Goose Hacker鵝駭客創辦人。
鵝駭客以「人人會成長,個個懂行銷!」為使命,相信「把問題拆解得夠小,就沒有不能解決的問題」,積極將數位行銷這個天大議題,極盡所能拆分成一個個小部分,並整理成能夠立即吸收的小TIP,幫助粉絲們在最短的時間內瞭解數位行銷的每個環節。
感謝授權TeSA轉載分享,特此鳴謝。

...故事開始在遙遠的銀河系(誤XD)

首先要介紹的就是最多數人常用的「邏輯型受眾」的設定。這是我自己為這類型受眾定義的名稱,因為這類型受眾廣告在設定時,廣告主多半手上沒有精準的名單,完全依靠自己的邏輯思考和資料查詢想出TA的輪廓,所以我也把他稱為「腦補型受眾」。

在你手上沒有明確客戶名單,首次開始幫自己的產品或服務下廣告時,心裡最先要想的是...

「 到底是誰會用我的產品服務?」

想出基本的受眾人選後,就可以深入思考或研究,把這些人的所在地區、語言、年齡、性別、興趣、和我的關係...等輪廓特徵一一列出來,這便是第一層和你產品直接相關的廣告受眾。

很多初學者在想出受眾輪廓後,常把所有的受眾全部塞在同一個廣告群組裡面,除非你的產品是屬於極小眾(總受眾低於3萬人)否則非常不建議這樣做!

最重要的原因是,如果把所有受眾都設定在同一個廣告群組裡,當廣告數據出來後,會無法判斷究竟是哪一個受眾為你帶來了好的轉換率!

例如你的產品是「鵝」,你在一個廣告群組中設定了1. 養鵝人 2. 鵝肉攤販 3. 鵝蛋店 4. 鵝駭客...

廣告跑了一陣子後發現成效很好,產生了好多訂單,一堆人跟你買鵝,但因為受眾全都混在一起,你無法知道到底是養鵝人跟你買鵝比較多?還是鵝肉攤?還是鵝駭客?

那下次你在投廣告時,就不會知道該把預算偏重給誰,又該砍掉誰的預算了!

接著是本部曲最重要的邏輯「交集 vs 聯集」:

很多時候你想設定的受眾,並不一定會是facebook原本就存在的受眾,此時你需要些想像力和邏輯推演能力,透過交集和聯集的方式

一步步的去掉你不要的人,留下最貼合你心中目標的受眾。

例如你的產品是大尺碼女性服飾,預設的TA是孕婦和胖女人,但FB並沒有這兩種直接受眾,所以得透過交集聯集的方式,一步步增加和排除,製造出你要的受眾。

實際練習:

孕婦-首先孕婦性別當然是設為女性,年齡可能是28~38之間,興趣先列入一些孕婦常逛的知識型粉絲團或網站當基本受眾,接著排除身分屬於家長的人,再排除對1-2歲童裝有興趣的人。

製造出來的受眾就會是一群對懷孕知識有興趣,但自己還沒有小孩的人,這群人有很大的可能就會是孕婦。

胖女人-接著想想胖女人會想要甚麼?基本的一定會想減肥,所以可以拿減肥知識、減肥運動作為基本受眾,接著排除孕婦,也排除產後新手媽媽,那麼留下來的就可能是單純身材肥胖的女人,而不是因為懷孕或剛生小孩的媽媽了。

下一部我們將和大家談談如何快速擴張投放受眾,但又不失精準度,敬請期待《受眾大戰二部曲:複製人全面投放》

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★ 責任編輯:老李

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