如何把東西賣給女生?運用「心理戰術」讓銷售量更漂亮

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前言:你知道嗎,有高達 85% 的購買行為都是在女性消費者決定或有關鍵影響力下進行的[1]!顯見女性在行銷活動中是絕對值得慎重投資的金質族群。知道女性有 85% 購買關鍵決定力這個驚人的數據後,我們便知道現正如火如荼進行、且一路直達年末的百貨接力周年慶,還有以電商、線上消費為主的1111購物節,正是您強力說服女性購物的最佳時機吶。在這屬於購物的季節裡,消費者的內心早已因各大百貨的周慶消息而燃起熊熊烈火般的旺盛購物慾,這時,身為品牌擁有者的您,最大關卡並不在於提高消費者的慾望,而在於如何積極呼喚並說服女性消費者將旺盛購物慾望及影響力,轉換為對您品牌產品的一次次結帳與付款。那麼,該如何行銷才能把握這個消費者允許自己瘋狂手滑與囤貨的季節呢?

您一定聽過馬斯洛需求層次理論吧?著名的馬斯洛需求金字塔將人的需求由下而上分為生理、安全、愛與歸屬感、自尊與自我實現等五個層次。而通常實體商品屬於滿足金字塔下方的生理、安全需求,但將產品定位在這些階層進行行銷就夠了嗎?不,死守階層的廣告策略對女性消費者的吸引力將大打折扣!以下我們將介紹位於不同需求層次的產品行銷案例,為您推薦跨越需求金字塔階層的女性族群美麗行銷策略,協助您大步跨越營收鴻溝!

一、愛與歸屬感到自我實現層次:善用「更」、時時想到姊妹,都能讓文案更美麗、產生更多共鳴,吸引更多購買!

許多的產品、設計與服務都是為了讓消費者擁有更好的生活,但您有讓消費者看到您的用心嗎?透過文案建立產品與消費者群體的聯結,才能完整表達您的用心與產品優勢;而加上更、最、超等副詞,不僅更吸睛,也更容易達成跨階層美麗行銷!

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以美妝品為例,彩妝使消費者得以妝點展現出自己滿意且認同的樣貌,滿足愛與歸屬感需求。而指甲油與唇彩品牌摩登先生掌握了朋友、姊妹永遠是最佳傳聲筒與歸屬感來源的特質,於是鼓舞女性消費者跟姊妹好友分享、一起創作專屬姊妹們的美麗彩妝[2]。在行銷策略中更深度肯認其產品滿足愛與歸屬感需求的能力,使品牌粉絲專頁獲得豐富生動的互動,留言中有許多用戶自主呼朋引伴購買與關注。

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不僅停留在第三階層,摩登先生亦以貼文呼喚消費者前來「變得更美」[3],加上品牌固定於文末顯示「每個女人都要有屬於自己的顏色」做為行動呼籲,精緻暗示女性消費者擁有其產品即成為更獨一無二的個體,立即使人產生購買的意念。摩登先生從與朋友同享、美麗到更美麗,再營造擁有產品便能開創自我獨特性,不只滿足女性消費者第三階-歸屬感、第四階-自尊需求,也同時協助消費者達到第五階層-實現自我,完全是成功涉足、跨越多階層的美麗行銷。

二、安全需求到自我實現層次:Less Is More. 經典簡潔的圖文字句也能打造開啟美麗行銷的金鑰

腳踏車在需求金字塔中原為滿足行動、交通需求的產品;而捷安特為女性設計打造的單車品牌 Liv 相對更貼合女性身型、更符合健康人體工學與騎乘安全,因此產品已自滿足第一階生理需求進階至第二階安全需求層,但這對於品牌行銷而言仍不足夠!要如何使消費者對品牌產生需求與購買?

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Liv 便在粉絲專頁中分享了鼓勵女性消費者開始騎乘才會開始變厲害的貼文[4]。但這跟跨越需求階層、美麗行銷有什麼關係呢?當然有!萬事起頭難,「開始」往往是一件事中最困難、最需要信心的階段,而有自信與勇氣去實踐自我成就是現代美麗的基本元素。對 Liv 而言,只有當女性消費者決定開始騎乘單車,才會開始對品牌有需求;因此做出鼓舞女性消費者「有信心開始」、將行銷由安全需求躍到自我實現需求的跨階層美麗行銷就是關鍵金鑰。以扣合品牌特性、產品理念與消費者需求的經典文句搭配高質感影像圖片,您也能成功做出滿足消費者成就感、自我實現需求的跨階層美麗行銷!

三、生理需求到自我實現層次:最初階的需求最不簡單!跨很大的行銷才更能開創差異化

來看看今年好自在台灣成功行銷經驗。

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衛生棉是女性特有的生理需求用品,屬於金字塔最初階層需求。衛生棉品牌多如繁星,行銷任務特別艱鉅,但好自在遠遠超越單純販賣衛生棉[5],而是透過系列「#是女生又怎樣」影片與圖文,並以各領域亮眼、獨特女性鼓舞女生拋開他人眼光,真正享受自由。好自在將品牌行銷從最初階的需求階層直接拉升到最高的成就與自我實現階層,驕傲肯定女性力量,以不被定義束縛的美麗行銷創造出跨平台間累積百萬觀看、迴響等超高社群聲量。

以上我們推薦您進行跨越馬斯洛需求金字塔階層的美麗行銷策略,透過昇華您產品的印象,賦予品牌更高價值,亦或利用文案提出核心的共鳴點,讓產品與消費者產生聯結,並在同業市場做出差異化,期望能協助您把握歲末周年慶檔期說服消費者將旺盛的購物欲望轉為豐厚的實質購買與囤貨,讓您的銷售量變得更漂亮!若您對Facebook廣告有進一步興趣,卻又不知從何開始,歡迎與我們連繫。adHub有強大的廣告成效優化師團隊,擁有豐富的廣告操作經驗,也善於分析廣告成效及發展廣告優化策略。我們將使用adHub廣告投遞平台,為您的廣告做最適切的操作,極大化數位廣告的效益。 

參考資料:
[1] Sheconomy  Website
[2] Mistermorden Facebook Page
[3] Mistermorden Facebook Page
[4] Liv Cycling Taiwan Facebook Page
[5] Whisper 好自在 Taiwan Facebook Page

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★ 延伸閱讀:Facebook廣告2016年10月產品更新整理

★ 本文特色圖片來源:adHub提供

★ 責任編輯:宜柔

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