【Gipi管理學】身為主管,你對人才培育的認知正確嗎?用這 5點檢視!

編按:近日TeSA全員進行內訓,由資深企業管理顧問、探索原力共同創辦人——游舒帆(Gipi)老師指導「管理者應具備的商業思維」系列課程,11/27(一)策略力課後,學員之一、TeSA共同創辦人周振驊有感發文,反思人才培訓的意義。隨後游老師回應對於人才培育的思維與重點,值得所有管理者及人資顧問重視。

TeSA共同創辦人 周振驊:

#圖擷取自周振驊臉書

 

游舒帆(Gipi)前輩回覆:

「你花這麼多時間資源給員工,又看不到即時的績效提升,他們還很可能拍拍屁股走人,這樣企業價值無法累積啊~」

如果培養員工時想的永遠是這件事,說真的,這樣的公司不去也罷,而用人主管對於人員的培訓,永遠要關注幾件事:

1.到底要培訓什麼?為什麼?
這些年我看過好多的主管,空想著培訓,但對於成員該補強些什麼是沒有頭緒的,一味的認為成員能力不夠,要多念書、多上課,但其實最該補強的往往是「主管自己對培育人才的認知」,你沒有學會怎麼識別同仁的能力水平,也不具備能力能清楚的描述他接下來要補強的項目,那培訓還會對嗎?

2.如何衡量學習成效
培訓,不是上完課就叫會了,也不是做完測驗就可以交差了,關鍵點在於如何落入日常工作中,提升他們的能力,進而提高工作績效,在職場上,我認為多數的培訓都只是讓同仁開竅,看看別人是怎麼高效做事的。你必須安排合適的工作讓他們在實務中練習,並不斷的調整任務的難度,他們才有可能一步步掌握該技能。

很遺憾的,中大型企業的培訓很多由HR部門安排,但工作的安排則是由部門主管負責,兩者之間各有各的盤算,所以HR只看培訓是否完成,而部門主管則只關注在他的工作是否做好,若兩者能有效的配合,培訓的效果才會顯著。

我很建議部門主管自己應該扮演好部門HR的角色,識別清楚團隊成員需要什麼樣的培訓,以及如何在日常工作中將培訓的技能用上,讓同仁一步步掌握該技能。

3.試著想想不培訓的後果
你擔心花太多時間培訓員工,萬一到時候他離開怎麼辦?你該反過來想,如果你不培訓他,但他一直留在公司該怎麼辦?到底是教育的代價高,還是不教育的代價高?

4.你把員工當自己人,員工才會把你當自己人
員工會在你艱難的時候拍拍屁股走人,很多時候是因為對你沒有信任感,不覺得你是個值得跟隨的老闆,如果你真心為他著想,你就會朝向對他好的角度思考,而員工也會更願意站在你的角度思考。

5.培訓,是企業、老闆的責任
很多企業把培訓的責任交付給管顧或其他企業講師,這其實是錯誤的思維,我並不是說請外部老師來做內訓是個錯,而是說「培訓的責任」應該是公司要承擔的,包含評估同仁狀況,挑選合適的老師談合適的內容,課程後的跟進,成效的評估與檢視等,應該是用人單位主管該去主導的。

把責任拋給老師是個壞習慣,就跟很多的家長一樣,把教育孩子的責任丟給學校,卻不知,其實孩子最需要的是家庭教育與父母親的關愛,一個真心關愛部屬的主管才會獲得部屬的信任。

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