我看「Growth Hacking」:動手做才是硬道理

作者介紹:

本文作者是貝克菜(Tony Tsai)先生,目前自行創業,也是TeSA特約講師。感謝授權轉載,特此鳴謝。

其實每次只要看到有人在談「Growth Hacking」這個議題, 我都很想翻白眼。(心中OS:唉唉啊啊啊……)

其實,我從2007年就開始在搞這堆東西了,只是當時根本沒有「Growth Hacker」這個名詞。這是2010年(維基百科說的)一堆創業家搞出來的花式名詞,但老實說這些邏輯觀念很早就有了!

但是,現在居然被搞得好像這個東西有個「步驟跟方法」可以依循和學習?

growth hacker (noun) - one whose passion and focus is pushing a metric through use of a testable and scalable methodology.

這些東西單純要靠文字或書面上來學習,根本是不可能的。每間公司的成長方式都不同,都有自己獨特的一套快速成長方法,請問是要怎麼樣學一套東西,然後全部通用?尤其是你學到的還不是自己實做的經驗。「Growth Hacking」這些領域的東西,真的只能實際執行,一邊做然後看市場跟數據反應來做最即時的應對跟調整。

有些公司的快速成長方式是SEO,有的要靠廣告,有的只能做口碑,有的是靠社群維生。一個厲害的流量成長駭客,第一件工作是要懂得這間公司的優勢跟獨特的地方?然後,這個成長駭客要去研究、適應這間公司,然後利用其優勢跟獨到之處,來幫助這間公司突破跟快速的成長。

公司在成長的同時,還要不斷的優化產品跟公司的內部,來讓這間公司可以持續承受前端不斷進來的流量,也得讓這間公司隨時準備面對爆衝性的成長。(注意:這邊的優化指的不光是網站,包括物流、金流、客服和人事等等不同面向。)

假如你的公司平均一天接300單,然後明天突然因為新聞報導而大爆發,一天衝到3000單,而且一來就連續10天,試問你公司的流程頂得住嗎? 你的流程是否依靠了太多的人力,所以流量一衝上來就倒了?

Is your business operation ready to scale?

今天,Amazon、Xvideo跟花旗銀行的成長方式截然不同,需要的流量、流量進來後的優化方式,還有獲利模式完全不一樣。想想,怎麼可能用一套紙上學來的AARRR模式,去套用在這三個完全不同型態的公司? 

Growth Hacking」到底還要幹嘛?基本上有新的成長方式出來時,流量成長駭客就要自己跳下去學,包括測試、分析跟評估每個學到的新東西。如此一來,當公司遇到瓶頸或無法成長的時候,所謂的流量駭客才能夠幫公司突破再突破的成長!

今天,當Instagram、Pinterest之類的廣告平臺開放,流量成長駭客就是要花錢下去學!用自己以往的經驗去親身體驗,適應新的平臺,然後了解這些平臺怎麼幫你公司再成長?

假設今天出現了一個新的搜尋引擎,流量成長駭客就要自己做實驗去研究,揣摩如何做新搜尋引擎的SEO。

假設今天出現了一個新的社群網站幹掉Facebook了,那麼,成長駭客的使命,就是要去研究怎麼讓新公司去應對跟適應新的社群網站。

諸如此類的這種東西,真的在外面學得到?拜託別鬧了,唉唉啊啊啊

這種東西教不出來的,只能講心法,領悟真的要靠實戰加上有膽子。 By 貝克菜

 

★ 延伸閱讀:「Growth Hack 入門心法班」課後心得:滿足客戶的真實需求

★ 本文特色圖片來源:pixabay

 

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