給創業新手的實用工具:Lean Canvas(下)

本文作者是胡丁友(whodyo)。從大三開始接觸創業。做過社會企業、app、閃購電商、跨境電商,團隊從2人到9人。「成功不能複製,失敗可以避免」,想藉自己走錯的路,告訴學生該避免的事。
本文目標讀者:自認是創業界白紙的朋友(有興趣或剛開始創業的人)。
預期成果:幫助新手知道具體執行創業方法。
感謝 whodyo 授權 TeSA 轉貼分享,特此鳴謝。

編按:Business Model Canvas(商業模式圖)對創業者來說都不陌生,但在《精實執行(Running lean)》這本書中提出了一個對創業新手來說更重要的東西,也就是本文要介紹的主角 Lean Canvas(精實畫布)。以下為文章內容:

成本結構(Cost Structure):

不要算遙遠未來的,聚焦在當下。訪談30組顧客要花多少成本?開發和釋出MVP要多少成本?當前的資金消耗速率(burn rate)如何?以固定成本與變動成本的觀點分別視之。

關鍵指標(Key Metrics):

找出及時告訴你公司當前營運狀況的關鍵指標,尤其在拿到銷售報告前。

每個產業都有幾個這樣的關鍵數字,他們既是量測進度,同時也是在顧客生命週期中識別出熱點的關鍵。

幾個大事件,用「AARRR」來舉例。

  • Acquisition(顧客獲取):把一個狀況外的參訪者轉變成一個感興趣的潛在顧客。讓某人做「除了離開你的網站之外的任何事情」就是一次 Acquisition事件。所以關鍵指標可能是page view,註冊人數或比例,訂閱人數或比例等等。
  • Activation(顧客啟用):代表感興趣的潛在顧客擁有開心滿意的初體驗。註冊後要讓顧客感受到符合登錄頁對產品做的承諾。
  • Retention(顧客維持):量測顧客對你的產品的「反覆使用」以及/或者「認同度」。網站來說,再次登入並且使用產品的行爲就算。常見的有DAU(Daily Active User)和MAU(Monthly Active User)
  • Revenue(收益):量測顧客支付你費用的事件。
  • Referral(推薦):顧客推薦給別人。

不公平競爭優勢(Unfair Advantage ):

通常是最難寫的部分,大部份只能列出一些並非競爭優勢的東西-像是熱情、程式碼或功能。

另一個常被提到的是「市場先驅」(first mover)。但其實市場先驅是烈士,因為大多是減緩風險的工作都在先行者身上。很容易被快速跟進者追上,除非可以一直用持續且實際的不公平競爭優勢將他們甩在後頭。

再來學生常常以為自己加一個新功能,所以就開創了一個新市場,自己是這個市場的first mover。但沒有這種事,消費者可能根本感知不出來這個價值。

謹記的是任何值得仿效的東西終將被仿效,尤其當你開始證實並且呈現一種可行的商業模式。

真正的不公平競爭優勢是某種無法讓人輕易複製或獲取的東西。像是掌握內幕訊息、適當的專家背書、夢幻團隊、個人權威、大規模網路效應、社群、既有顧客、SEO排名。

結語

以上就是Lean Canvas,絕對建議還是買書來看,因為上面的筆記是我的東西,但很多東西我已經知道就沒有記下來,但你可能不知道。所以看完去買或去借來看看。

(本系列文章完結)

★ 延伸閱讀:給創業新手的實用工具:Lean Canvas(一)

★ 本文特色圖片來源:Pixabay

★ 責任編輯:老李

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