品牌專訪 - Amore愛加丹尼,大丹說如何透過商業模式,增加品牌價值

作者介紹:

本文作者為智由博集,於2014年12月上線,期望以白話與生動的描述,取代生硬的法條式陳述,輕鬆看待智慧財產權與法律的時事與動態,並將智財權與法律的有效資訊,分享給需要攻擊力及保護力的每個企業,或許哪一天,它能適時的提醒你,彎起手肘防護,使出快腳攻擊。 

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經驗累積契機,造就品牌誕生

品牌開始的契機是過去一連串歷練後所累積,從十年服裝產業的磨練中,主管提點了一件事: 「設計要挖掘人需要的、喜歡的、做出符合實際需求的設計,才會真實的被使用」。在設計產業走過不同類別設計項目,針織設計、運動品牌創意總監,甚至替歐洲手錶設計周邊配件,一路不斷強化訓練自我對「設計始終來自服務於人們生活需求」的理念,現在更將這個設計領域的概念帶入包件設計領域。100年10月設計大展初登場的醞釀,發布第一個系列,也是第一個品牌Love Bag的誕生。

設計師跨領域經營品牌

對設計師做品牌而言,設計師的專長是設計,能夠對每位聽眾侃侃而談每個設計背後的巧思與故事。但是,「聽眾要從何而來?」對設計師而言是最困難的。從經營品牌至今,最困難的課題就是「品牌曝光」。Daniel一臉誠懇的說「其實在開始經營品牌後,80%的時間都不是花在設計。」品牌經營是在做生意,過程中有許多現實問題需要面對、並且不斷學習與調整。設計師在經營、做生意這部分,才是更大、更深的挑戰。

經營過程面臨的難題之一,是整體景氣對百貨業有極大挑戰,再加上實體經營在人力管理與專業訓練上需要投入更多精力──因為銷售人員就是品牌的門面,是否能夠順利成交,銷售人員的表現往往佔了80%的因素。因此,銷售人員能不能恰如其分地傳達產品資訊,深深地影響了品牌形象的建立與實際經營面的結果。此外,許多人與人間相處的隱形因素,也在在關係到品牌推廣;又如百貨通路,除了人力管理與教育外,選擇讓品牌在什麼樣風格的百貨公司出現、櫃位如何擺設經營,就連櫃位周遭是什麼品牌、賣什麼商品都必須在現有條件中慎選。

商業模式必須改變: 線上線下說故事,增加品牌價值

雖然在經營百貨業時面臨諸多困難,卻沒有因此使Daniel將心力全部轉往Online市場。因為在服飾、鞋子、包包等產業,實體店面提供比Online更人性化的服務,為了滿足消費者對接觸商品實際比例、顏色的需求,Daniel創造出Online and Offline的經營模式。網路行銷工具、環境變動快速,且數位行銷費用成本越來越高,每個自營品牌的難題都是如何在社群軟體中,找到被看見的方法,以及要以什麼樣合適的方法曝光──操作線上帶動線下的品牌經營手法也因此變得重要。Daniel在線上、線下都以跨品牌合作的方式,整合資源,讓品牌能夠產生聚集效應打群架,而無庸單打獨鬥。線上,他強調互相導流、串聯;線下,則以選品店、複合店,滿足消費者需求。

Daniel以一次傳達一個概念的方式,告訴消費者:「為何這是Right Product?」,給消費者購買的理由,更深入地與消費者溝通。這樣不多不少、聚焦的行銷模式,可以拉大商品線與消費者的關係,接著再藉著Offline所創造的故事帶動Offline形成循環。一次次的說故事,將核心精神不斷傳達給消費者,更能使品牌在市場上的辨識度更高,「這才真的是在做Branding。」Daniel認為,這個做法更能夠達到經營品牌的核心──建立口碑以及與消費者溝通的機會。

Daniel看時尚產業的抄襲

流行產業已經被快速時尚打亂了原有的節奏,因為一味追求快時尚,無法滿足重視生活品質的消費者,並非長遠之計,勢必將漸漸走向分眾。消費者自我意識的抬頭與對自己生活品質的要求,品牌必須用心瞭解自己的忠實客戶並與他們對話。因此品牌與設計必須有一定的辨識度、提供差異化服務,才能夠被看見,而且唯一活下來的會是有核心價值的品牌。

在設計的領域中,原創和抄襲的界線有時難以區分;但培養出高度應變能力、超越抄襲者,對設計者而言是一般民生消費市場裡必要的絕活,如此,方能夠不斷滿足客人的需求及期許,品牌也才能夠達到長久經營。Daniel說,時尚業的訂價各有不同,產品週期普遍短,自營品牌對於引領潮流需要付出許多心血,並沒有過多人力專注於「主張智慧財產權」。因此,若遭遇抄襲,便以正向思考去應對,認為被抄襲也算是「被抬轎」,且反而是一個檢視自己的契機,「是不是在銷售環節有那裡不夠周詳,而有被抄襲的機會?如何自我提升與進步,而不被追隨者影響!」

商標要替品牌傳達識別度,更要能讓消費者替你口傳

第一個品牌名稱lovebag誕生後,Daniel在不知道商標申請要件的情況下,經由事務所提出了「lovebag」的商標申請,但是因為lovebag屬於對商品或服務名稱的描述,並不具識別性而被駁回。卻也因此促成更具辨識度與故事性的「Amore Daniel」誕生,並由Daniel親自申請商標!

Amore Daniel是Daniel起初用來申請的名稱,但他隨後意識到品牌的名稱與呈現方式,可能導致消費者無法輕易念出,因此又再加上中文,以「Amore愛加丹尼」提出申請。Daniel說,在申請商標的一路上,他學到了一件事:除了商標設計的辨識度要夠高之外,還要讓人能夠念得出來,替你口傳, 因為人與人之間的口耳相傳是最好的行銷

 

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★ 本文特色圖片來源:智由博集提供(由Daniel授權使用)

★ 責任編輯:宜柔

 

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