發文次數太頻繁
有些粉絲團在發布文章的密度上經營得非常用心，卻未必能夠得到成效。
雖然發布動態的確是增加自身曝光率的基本方式，但也必須小心規劃。
調查數據顯示，有六成的消費者曾經因為不斷重複看見同一粉絲團的貼文，而到該專頁去取消按讚，以避免動態上充斥該專頁的文章。消費者瀏覽Facebook大多是為了娛樂，想要獲取一些新的資訊，大量的曝光有時候反而會造成反效果。
刻意衝高粉絲專頁按讚人數
相信大家有看過這樣的粉絲團吧？三萬多個人按了讚，往下一看貼文的回應數與按讚數卻不成比例。這樣的案例比比皆是，即使上萬的粉絲數量的確可以製造群眾心理，吸引初次來到粉絲專頁的瀏覽者按讚。但消費者瀏覽的經歷多了，也已經對這類商家策了然於心，這麼一來，沒有吸引到人數，反而還讓粉絲專頁的形象變差，這不是得不償失嗎？
疏於維持貼文品質
「重點不是在於你曝光了多少，而是你照顧了粉絲多少？」
以社群維繫消費者關係的做法早已不是新鮮事，隨著社群網路的發展，幾乎每一家店都可以在Facebook上找到粉絲專頁，但你有沒有想過，這些頁面除了發送行銷訊息，還能做什麼事？
從消費者角度來看，這些出現在他們動態頁面上的文章，如果不是自己當下感興趣的訊息，往往很快就被略過了，尤其近年來消費者頻繁接觸廣告，早已培養出抵抗力，若是一昧的發布促銷訊息或是商品頁面，這些都常常成為滑鼠滾輪忽略的對象。別再只催促發文進度，更多的時候你該照顧的是文章的質量！
把顧客當顧客
把目光放遠，粉絲專頁不是只能夠賣東西，也開啟了品牌與群眾的對話，也有越來越多的消費者利用這個管道詢問、討論商品和使用心得。所以你現在該做的功課是好好的觀察群眾，把回應和按讚數仔細的做整理分析，這些都是檢視品牌和商品的好工具，也是你最大資產。
手段更巧妙的編輯，甚至可以將粉絲專頁的形象經營成消費者的好閨蜜，關鍵在於去除推銷和廣告的氣息，消費者不是不能接受推薦商品，而是你要為消費者找出這個商品對於他們最大的價值是什麼？他們若是擁有了他能有什麼好處？以一個朋友的角度撰寫商品介紹文，可以讓消費者更容易接受你的說詞。
--------------------------------------
延伸閱讀：
★ 本文特色圖片來源：MAGIPEA
★ 責任編輯：Morris
歡迎加入TeSA的LINE@帳號，共同關注電商、創業領域的最新資訊！
責任編輯：栗子
咻咻咻
