別再說「我的受眾是所有可能買我產品的人」,本身具有動機的顧客才是主力的有效流量!

作者介紹:
本文作者是關登元先生(小關),所謂的「7年級草莓族」世代。2007年與國中同學以一臺餐車創業,立志成立素食連鎖企業「得來素」,矢志讓臺灣的素食環境更方便、健全,目前全臺已有18家分店。個人於2014年出版人生第一本著作《尋找素食連鎖業的300壯士》,述說自己多年的創業故事與過程。

網路開店談曝光,點擊,產生流量,提升轉換。
實體開店談人潮流量,入店率,提袋率。

但有流量或人潮就代表轉換率或提袋率高嗎?
背後要去思考的是「動機」。

舉個例子:用農場文吸引流量是很難轉換的,因為他被吸引點擊的「動機」並不是「購買」。

再舉商圈分析與立地分析的人潮動機為例,早餐店開在上班路線上,這樣的人潮購買會高,因為上班前要「吃早餐」,所以他是因為有「動機」,然後這樣的人流才是「有效人流」。

如果上班路線上開服飾店呢?你會上班去買衣服嗎?應該不容易,那這樣的人流是「無效」人流。
服飾店適合開在休假時的休閒集散地,人潮本身就是要去逛街購物,已經有「動機」,這樣的人潮才是我們要的。

一樣邏輯,回到粉絲團經營也好,社群經營也好,你希望聚眾的「動機」會是什麼?這就會牽扯到粉絲團定位與內容方向。

所以最基本的核心是「你的顧客是誰?」、「要怎麼吸引他?」、「在什麼時候他會產生消費動機」,這些夠精準原則上擴散成本才有機會降低,開店位置才有可能正確,才真的能活下來。

重點整理:

導流量時,鎖定「本身已經有動機」的對象,不要想短時間吸引本來沒有需求的人。

找出對象的基本方法,請找出「你的顧客是誰?」、「要怎麼吸引他?」、「在什麼時候他會產生消費動機」這三個問題的答案。

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★ 本文特色圖片來源:Pixabay

★ 責任編輯:老李

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