ROI一直掉 廣告端優化真的那麼重要?

作者介紹:本文作者是貝克菜,想要征服世界的奈米企業執行長。
感謝授權TeSA轉載分享,特此鳴謝。

[系統流程優化師]

上一週張少爺一直跟我哀嚎說他的facebook廣告從7/20號以後變很貴, ROI 從 9 掉到剩下5, 然後每天哀嚎每天焦慮.
我跟好幾個人都跟他說這很正常, 習慣就好. 然後我就一直被追問說, 

是不是因為換了廣告文案
是不是因為換了call to action
是不是因為我動了廣告預算
是不是因為我換了興趣
是不是因為我換了廣告目標
是不是因為我XXXXXXX

最後少爺問了幾個最關鍵的問題

所以這樣起伏的ROI是正常的嗎?

還是只有Facebook是這樣?

這樣來說廣告系統的掌握性不就很差, 變成廣告平台也有可能丟很差的流量進來?

說實在的, 我真的太常被人問這樣的問題, 所以這邊給大家一個最正確的解答, 那就是

他-媽-的-我-也-不-知-道-啊!!!

Facebook不是我開發的, 演算法不是我寫的, 我哪知道啊.....
我也不是什麼Facebook廣告高手, 說實在我也不太花太多時間精神在調整廣告上面. 不過這邊我很真心的給大家一個更更更重要的觀念 (更更更, 好像在罵髒話), 那就是

公司整體, 系統端, 還有客單價, 終身客戶值的優化, [絕對] 比廣告端的優化來得重要100倍

這樣講可能有點模糊, 我直接用新創品牌的數字來解釋好了

第一個月平均一天大概100單
營業額兩百多萬
廣告費大概45萬
純廣告ROI (facebook有追蹤到的) 大該就4左右, 普普

平均客單價一單$685.
第一個月跑完, 優化過後, 客單價的部分我們拉到平均一單$728, 平均每單多賺了$43
把這個數字套回到第一個月的數據上, 一天100單x$43x30天=12.9萬 (優化後營業額多12.9萬)
這裡還不包含成交率的優化, 這邊純粹是客單價的優化而已
今天如果我專注於搞廣告系統, 搞得好, [可能]可以省個20%廣告費, 45萬 x 0.2 = 9萬, 但是問題是, 如果今天Facebook給你改東改西, 或是有大戶亂砸錢, 你的數據, ROI被震盪的一蹋糊塗時, 你會沒有頭緒, 焦頭爛耳.

ROI一掉, 整個焦慮到炸, 然後就會開始跟張少爺一樣懷疑東懷疑西, 黑白亂改, 然後一直拿沒有答案的問題來煩我, 幹, 這些都是沒有掌控性的東西, 我答得出來才有鬼!

在系統端, 除了多12.9萬的營業額之外, 其實最大的重點是, [系統端的優化是永久的], 你不需要去應付facebook的廣告演算法浮動, 而且當你下其他平台的廣告時, 是拿優化好的系統, 流程去接受其他平台的流量, 這時候你只要判斷其他平台廣告流量的素質好壞而已.

廣告端的優化是一時, 沒有掌握性, 而且效益是有限的.

自己系統跟公司的優化是永久, 有掌握性, 而且可以無限優化下去的
如果今天你會解讀數據, 懂優化的精髓, 這種能力是很可貴的, 請不要太執著於廣告上的優化, 好好利用這種專長, 把自己升級成一個高等的系統流程優化師

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★ 責任編輯:老李

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