作者介紹：
本文作者是關登元先生（小關），所謂的「7年級草莓族」世代。2007年與國中同學以一臺餐車創業，立志成立素食連鎖企業「得來素」，矢志讓臺灣的素食環境更方便、健全，目前全臺已有18家分店。個人於2014年出版人生第一本著作《》，述說自己多年的創業故事與過程。

網路開店談曝光，點擊，產生流量，提升轉換。
實體開店談人潮流量，入店率，提袋率。

但有流量或人潮就代表轉換率或提袋率高嗎？
背後要去思考的是「動機」。

舉個例子：用農場文吸引流量是很難轉換的，因為他被吸引點擊的「動機」並不是「購買」。

再舉商圈分析與立地分析的人潮動機為例，早餐店開在上班路線上，這樣的人潮購買會高，因為上班前要「吃早餐」，所以他是因為有「動機」，然後這樣的人流才是「有效人流」。

如果上班路線上開服飾店呢？你會上班去買衣服嗎？應該不容易，那這樣的人流是「無效」人流。
服飾店適合開在休假時的休閒集散地，人潮本身就是要去逛街購物，已經有「動機」，這樣的人潮才是我們要的。

一樣邏輯，回到粉絲團經營也好，社群經營也好，你希望聚眾的「動機」會是什麼？這就會牽扯到粉絲團定位與內容方向。

所以最基本的核心是「你的顧客是誰？」、「要怎麼吸引他？」、「在什麼時候他會產生消費動機」，這些夠精準原則上擴散成本才有機會降低，開店位置才有可能正確，才真的能活下來。

重點整理：

導流量時，鎖定「本身已經有動機」的對象，不要想短時間吸引本來沒有需求的人。

找出對象的基本方法，請找出「你的顧客是誰？」、「要怎麼吸引他？」、「在什麼時候他會產生消費動機」這三個問題的答案。

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★ 本文特色圖片來源：Pixabay

★ 責任編輯：老李

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