跨境電商|印尼電商購物節的營銷策略

本文由Janio提供。Janio由兩位前Zalora亞洲物流總監、香港阿里巴巴創業基金的投資人共同創辦,目的是運用科技平台,提供一站式的物流解決方案平台,連結東南亞電商物流網。感謝授權TeSA刊登上稿。

本季TeSA跨境參訪團也將前往Janio進行交流,歡迎洽詢、報名

▲ 印尼重要購物節慶一覽表。(圖/Janio、TeSA)

受中國影響的購物節

雙11,雙12

中國電商巨頭們將雙11、雙12的成功複製到了印尼。在雙11當天,各大電商平台如JD.ID京東印尼, Tokopedia等都會舉辦大規模促銷活動。由阿里投資的Lazada定制了印尼版本的「線上狂歡節」:銷售活動從11月11日開始,到12月12日全國網購日(Harbolnas)結束。

Harbolnas是印尼的全國網購日,先是Lazada, Zalora和Shopee等電商發起,之後每年合作創造更大的銷售業績。

▲ 受到中國影響,印尼也有雙12購物節。(圖/Janio)

有趣的是,當天因為Lazada在Harbolnas從凌晨1點和下午1點進行限時搶購活動, 「Lazada」的搜索次數在凌晨1點比平時激增約80%,到下午1點左右達到全天最高點;從早上10點到下午1點,關注度排名前五位的電商平台分別是Lazada、Tokopedia、Shopee、Bukalapak和Zalora。

Shopee手機購物節(10.10)

在有了雙11和雙12之後,Shopee作為電商行業新貴,試圖利用另一個雙數日期創造促銷機會。2016年,Shopee發起了「10.10手機購物日」,並在之前的一周進行各種預熱促銷活動,首次推出就交出了破百萬單的優異成績單。

★ 延伸閱讀:佈局印尼,延攬在地人才——專訪EZTABLE創辦人陳翰林

有當地文化背景的購物節

齋月及開齋節(4月/5月)

印尼穆斯林將齋月視為一年中最神聖的月份。在這30天的時間里,近九成印尼人密集守齋戒和其他宗教活動; 他們也會為齋戒月的尾聲 「開齋節」做準備,是為期一周的長假日,於是他們會積極購買家裝、食品和服飾等等。

根據Criteo調查發現,印尼電商平台的在線流量通常在齋月的第三周達到峰值,銷售額增長67%。這個時期距離開齋節僅剩兩周,節日氣氛逐漸濃厚,直到齋月第四周的訪問量仍然很高,最後一刻仍有購物者湧向電商平台 — 如今電商平台普遍當日送達的物流水平已經可以滿足他們在齋月最後時刻下單的緊急需求。

「時裝」是齋月期間最暢銷的商品。印尼人會在開齋節期間購買新的傳統服飾,當地的時尚品牌也會通過多種渠道宣傳最新的服裝系列。

當印尼人開始慶祝開齋節時,反倒因為手機被冷落在一旁,電商平台的訪問量也大幅下降。

開齋節之後,印尼人開始花費他們在慶祝活動中得到的「青包」(類似於紅包),沒錯,電商平台訪問量又再次回溫,是時候展開新一輪的促銷活動了。

其他購物節

農曆新年(1月/2月)

在除夕到來的前幾周,印尼華人會購買新衣服和新物件為農歷新年做準備。時尚行業的電商適合利用這段時間大量銷售。

Lazada週年慶(4.25 – 4.27)

Lazada會在這三天舉行大型促銷活動來慶祝週年,Lazada的週年慶銷售活動將推動印尼整個電商市場的銷售額。

Tokopedia週年紀念日(8.17)

Tokopedia的週年紀念日和印尼獨立日為同一天,其週年促銷活動也是跨境電商提高銷售額的大好機會。

母親節(12.22)

母親節在印尼語中被稱為Hari Ibu。在這一天,媽媽們都會收到鮮花和禮物;因此銷售女裝、化妝品和其他相關產品的商家應考慮舉辦母親節促銷活動。

以上便是印尼最重要的電商節日。您在努力賣賣賣的同時,也需注意銷售激增會給物流配送帶來的壓力(點擊此處瞭解更多);確保您選擇專業的跨境物流公司,讓您的包裹在節日期間按時送達。

註:數據引用自Wikipedia, iPrice, Criteo

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4/22-4/26 5天4夜印尼跨境電商參訪團 

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行程簡介(詳情請點連結

4/22(一)  出發。參訪當地加速器:Rockettindo印尼品牌跨境加速器

Rockettindo印尼品牌跨境加速器:協助諸多台灣知名品牌電商及垂直電商,在印尼接地氣,並開拓市場。除了策略建議,更提供具體且扎實的代運營服務,包含線上線下通路拓展 / 印尼官網運營 / 行銷公關 / 當地倉儲及訂單履行 / 設立公司及申請相關準字 / 進口等服務。

4/23(二)  參訪當地代運營、平台、物流:Jet Commerce、Shopee ID、Janio

Jet Commerce:電商服務公司,專注為國際和國內品牌提供以品牌電子商務為核心的一站式商業解决方案涉及店铺運營、数字營銷、客服體系、倉儲配送四大板塊服務客戶:OPPO、資生堂、滿意寶寶、杜蕾斯等知名企業

Shopee ID:印尼市場的佼佼者Shopee全面布局印尼市場,將物流、運費、语言、翻譯4個方面给與賣家幫助,吸引更多的賣家進軍印尼市場過去一年,Shopee在印尼的造訪量持持續增長,今年,將從多方面進一步擴大Shopee在電商市場最大優勢

Janio:由兩位前Zalora亞洲物流總監、香港阿里巴巴創業基金的投資人共同創辦目的是運用科技平台,解決東南亞市場過去以來所有的物流障礙如今透過Janio的物流網絡,可以實現跨境包裹即時追蹤、API網站對接全面支援貨到現金付款、價格上比傳統快遞公司更具競爭力、時間比郵政EMS寄送節省一半以上

4/24(三)  參訪當地代運營、網紅平台、清真認證商、網紅經紀、會計稅務:ISHEERA、ishowlifeid

ishowlifeid隨看即買是所有電商夢想中的影音下單技術,而這項技術的專利是由台灣的「BRAVO iDEA 創意點子」所擁有,建構出直播電商平台「ishowlife 愛秀生活」,今年將大舉進軍全球市場,其中東南亞分別授權給菲律賓最大電信設備商 SMSGT(7月上線)、新加坡最大媒體集團新加坡報業控股集團 SPH(8月上線)、以及 ISHEERA 總代理印尼市場(3月上線),協助全球消費者隨看即買,採購台灣好商品!

4/25(四)  參訪平台:JD京東印尼、BliBli

JD京東印尼印尼京東成立初期較著重3C和家用電器類,與其他網購平台不同的是它有體驗門市。同樣是在2015年年末進入印尼的京東跟蝦皮,有別於蝦皮網路廣告投入,京東在實體或平面廣告的佔比較高,從高速公路、火車、展覽會場、到大眾交通工具等。

BliBli:BliBli是第一個提供二十四小時客服的公司,是第一個推出「個人消費經理人」的電商平台,印尼只有三成五的人有銀行帳戶因此,現金交易是不可或缺的。目前,BliBli擁有自家的物流公司,並與十二個物流業者合作同時在全國有七千家便利商店與郵局有取貨據點,讓消費者線上下訂後到店取貨,未來預計要拓展到一萬個據點

4/26(五)  回台。

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★ 責任編輯:黛比
★ 延伸閱讀:歷屆參訪團紀錄

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