▲ 2019年4月份比照過去「松果購物」模式，由創業家兄弟100%投資成立了「新時代電商股份有限公司」。（圖/松果購物）

作者介紹：Andy（郭家齊），創業家兄弟、松果購物共同創辦人，旗下經營生活市集、好吃市集、松果購物等電商網站，現為松果購物董事長。

松果購物的未來 

接續「松果購物的故事-創業第3年筆記（中）」

創業沒有止盡，只是每個階段我們要擔心不同的事情。公司比較小的時候，我們擔心找不到對的商業模式，公司比較大的時候，我們擔心沒辦法維持想要的高成長。

我們是一個數字導向的團隊，如果數字離目標太遠，我們就會表現出高度焦慮的氣氛。業績上上下下是公司的日常，我們也一直在學習怎麼跟起伏共處，不管今天的業績好壞，團隊都能聚焦在公司長遠的發展。

台灣的電商大致上還是一個值得期待的產業，雖然高度競爭，大家現階段的獲利狀況不是特別好看，但隨著消費行為的轉變，我們認為電商未來還有蠻長期的成長段。產業的成長也會吸引更多的競爭，尤其當數位廣告的費用不斷上升，對松果和其他的電商公司都是很大的挑戰。

▲ 松果購物希望找出B2B2C的新模式。（圖/松果購物）

回到松果購物最初的初衷，我們希望找出B2B2C的新模式，這個初衷沒什麼改變，我們也大概知道這個模式可以創造出松果購物這樣一家小而美的公司，但不知道它有機會走到多大的規模，是現在就到頂了? 還是現在的2倍? 5倍? 10倍…..等。

整個松果購物團隊每天非常努力在尋找這個問題的答案，這大概也是創業最有趣的事，我們真的很想知道這個問題的答案。

給想做電商朋友的建議

最近2、3年以電商為題的新創團隊相較於過去少了許多，如果觀察這個時代的新創公司，多數會圍繞著「AI」、「區塊鍊」…這些現在更火紅的題目。

跟著流行趨勢創業有一些好處，除了比較容易在這個未開發領域找到有趣的題目，也比較容易找到資金和人才。但很多想做電商的朋友會問「在這個狀況下，電商還有沒有創業機會呢? 」

我們認為如果今天你想要從頭做一個「電商平台」，那會非常非常困難。

「平台」指的是你媒合賣家和買家做商品銷售，但這些商品都不是你自家商品。新電商平台最主要的推廣方式通常還是「廣告」，但電商平台有明顯的「先進者優勢」，就同質性的平台來說，如果第一家獲取每個消費者的成本是100元，那第二家可能變成200元，越後面進入市場的每一家越來越高。

這是因為最先進入市場的公司，會把整個族群最好打的那群人都變成自己的消費者，當第二家進入市場的時候，為了要取得消費者，他就必須去打那群還沒被第一家平台打下的族群，或是把第一家公司的消費者轉成自己的消費者，上述兩件事都是很花錢的，也因此第二家公司需要花費的推廣成本比第一家高出許多。第二家都已經這麼辛苦了，再來的第三家、第四家… 只會越來越辛苦。

當整個產業高速成長，大家一片看好的時候，後進者雖然需要花費更高的推廣成本，但這可能不是問題，因為他可以靠著取得資金來打這場仗。但過去2、3年，很多人擔心電商未來的獲利能力，也擔心市場過度競爭，因此能獲得投資的電商公司很少。再加上數位廣告的價格不斷成長(因為看廣告的人不太會增加了，但下廣告的廣告主大量增加)，當這兩件事同時發生，再加上本來就存在的「先進者優勢」，讓今天要從頭弄出一個「電商平台」變得極度的困難。

但如果你思考「電商」的本質，它還是一種「零售」，是人類從遠古時代就存在的需求，電商的創新也不太可能會終止，如果拉長時間看，它應該還在一個剛出發的起點。但在現狀下，電商的創業題目在那裡呢?

如果今天要創業做電商，那做網路原生的「品牌電商」可能會比做平台成功機會高。

「品牌電商」指的是你有獨特的商品，不用和所有通路賣相同的產品。我們相信這個世界是朝向分眾發展的，客群會切割的越來越細，我們每個人喜歡的品牌都該不一樣，從網路誕生的品牌，通常較傳統品牌，更有能力找到精準的消費者。

我們過去看到網路原生品牌多半是「服飾」，但消費者網購的行為一直在改變，從最早的服飾、3C，到現在有更多不同類別品項都在網路上賣起來，是不是有更多其他領域也有網路原生品牌存在的空間呢? 這是可以思考的。

除了自己下去賣東西外，如果你看目前在整個電商生態系裡的供應商和平台，都存在很多未被完全解決的問題。倉儲物流、流量、貨量管理… 都存在很多痛點。面對這些問題，每個公司剛開始一定是用最簡單的方式解決，但隨著規模的增加，大家也會探索更好的解決方式。

新創團隊是不是能以「服務商」的角度切入，提供方法解決供應商或平台的痛點，我相信5年、10年後的電商和現在看起來一定很不同，這些創新和進化，一部份會來自於中大型電商公司本身，但也會有一部份來自它的周邊服務供應商，這可能也是一個創業的機會。

結語

3年前，正當我們在母公司創業家兄弟忙得天翻地覆的時候，我們覺得要在動態的網路世界可以長期生存，最好能弄出一個獨立團隊，去摸索新商業模式的可能，於是有了「松果購物」。

我們當初的設想是這個團隊要快速試誤，很快把網站推向市場，從市場回饋再決定是要努力做下去還是要換題目。在思考模式階段時，我們想過幾種不同的題目，但很幸運的，在實作階段的第一個產品「松果購物」就一路做到現在。

回頭來看，當時把它獨立於原本公司之外，成立新的公司，召募新的團隊，是一個很正確的決定。因為新創公司的氛圍很難在成熟組織中塑造出來，創業的氛圍必須把人真的丟到創業的環境，就會自然產生了。

4月中的時候，我們比照「松果購物」模式，由創業家兄弟100%投資成立了一間新的公司，在不遠也不近的地方租了一間小小的辦公室，我們組了一個10人左右的創業團隊搬進這個小小空間。辦公室裡只有幾張空桌子椅子和剛掛上去的白板，空氣中還真的飄著一種新公司的味道。

這次創業團隊的成員，有超過半數來自於創業家兄弟和松果購物這2間公司。公司籌組的過程中，我們也借用了創業家兄弟會議室找大家開了好幾次會，但不知怎樣好像就塑造不太出創業的感覺。但當大家真正擠進了一個小小辦公室，一起工作了3天後，那種創業的氛圍就自然出現了。

新公司要做什麼，我們還在研究，也還沒有很確定，但可以確定的是不管最後題目選了什麼，都必須要很快把一個最簡單的服務推上線。

做為3歲新創公司的松果購物，也因為這間新公司的成立，而升級為集團內的「姊姊」。在競爭激烈的電商環境裡，也只能繼續往前衝，期望明年能寫出更精彩的故事!

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松果購物的故事-創業第3年筆記（上）

松果購物的故事-創業第3年筆記（中）

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★ 本文特色圖片來源：松果購物
★ 責任編輯：黛比
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