【社團熱點】hashtag是觸及率的救星嗎?版友這麼看

本討論串摘自TeSA電商新手村-歡迎笨問題!,特此感謝提問及各位前輩的回覆。原討論串由此進。

臉書演算法一改再改,不少使經營者都能感受到觸及率的降低;對於許多業者來說,臉書是一個可以跟顧客互動的平台,在臉書變換演算法後,經營者們也都紛紛另闢出路,想要為低迷的觸及率找到翻身的機會。

其中,hashtag或許不失為一種辦法,hashtag是什麼呢?事實上,hashtag就是一種「主題標籤」,如果用戶直接搜尋hashtag ,就能找到所有被加上標籤的文章,例如 #food、 #travel等等,都是很多人常用的標籤之一。hashtag除了可以讓使用者在搜尋相關的文章時省掉不少的時間,若放對分類,也能讓貼文者的文章更容易曝光,增加觸及率與點擊率。

聽起來好像是個好方法,有版友就在「TeSA電商新手村-歡迎笨問題!」中提問:「想請問兩個有關臉書貼文蠢問題,1.放很多連結真的會降觸及嗎?2.hashtag塞好塞滿會對貼文有幫助嗎?各位大大有什麼建議呢?」引起版友的討論。

hashtag原來不是塞好塞滿就好?

底下有版友回應:「在臉書沒差,反正也沒人在用,在IG有下對應該就沒差」、「內容好的話,觸及就會好」,也有版友詳細回覆:「(hashtag)一定有幫助,其實用FB觸及率一定是低的,如果沒有買廣告的話,如果沒有買很貴廣告的話都無效。我公司的FB按讚的都是我的朋友和家人,但是還是有客人透過訊息來找我做網站,而且成交率很高。因為我寫的文本來就是給我的潛在客戶看的,所以按讚數我根本不在意、我的客戶能夠理解並且有感就好。」表示最重要的還是貼文本身。

至於臉書上放連結是否會降低觸及,版友則說:「確實會(降低觸及),但是下廣告應該沒差」,「有下廣告會好一點」,紛紛指出下廣告的效益還是會較高。

善用hasgtag 讓貼文更有魅力

許多人或許會將hashtag當成一個加強語氣地貼文特徵,但這並沒有太高的效益,hashtag真正的效益是能夠增加曝光度,精準的標籤能夠讓人在搜尋同時也看到你的貼文,hashtag的好處就是能讓同一類型的貼文集合再一起,例如追蹤「#原創」就能看到原創中的貼文,追蹤「#早午餐」也能從中查看到有相同標籤的貼文,這對於業者與創作者都是一個好的行銷管道。

iMarketing曾在《HASHTAG逐漸成為用戶習慣,如何用標籤優化社群行銷?》指出:「hashtag原因並非是機制沒有行銷效果,而是沒有找到正確社群行銷切入點才會導致無效。」活用hashtag是一個很重要的關鍵,不過,臉書的演算法指出,臉書較不偏好使用主題標籤的功能,據調查顯示,使用hashtag反而會降低34%的涉入程度。

▲擷取自TRANSBIZ,《提高FB互動率,6個不能錯過的Facebook貼文秘密》

hsahtag固然是一個新穎又有趣的功能,端看使用者如何使用,來搶攻新的市場。

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