品牌經營面面觀:你真的知道熊本熊為何爆紅嗎?

作者介紹:

本文作者是Eisen(伊森),現職為自由工作者(Freelancer),扛著「標馬整合行銷公關」,綁著品牌推手頭巾,從事品牌經營已有三年以上的歲月,如果再加上四年公關、行銷及廣告的生活,那就屆滿十年了!曾操作安全帽、藥品、女性內衣、情趣用品與女性服飾等令人記憶深刻的商品。雖然工作過程超殺腦細胞,不過他卻很享受這樣的生活,如果您想找人聊聊品牌經營,歡迎透過TeSA社團與Eisen聯繫。

為什麼熊本熊くまモンKumamon)這個由日本作家小山薰堂及設計師水野學所設計出來的地區吉祥物,可以在短短幾年內就在日本乃至於海外爆紅?這個看似可愛的品牌,有何能耐可以創造出6億4千多萬美元的產值呢?

熊本熊」除了長得可愛,牠的官方身分其實是熊本縣的公務員,職銜為營業部長兼幸福部長,由於減肥失敗被降職成代理營業部長。「熊本熊」之所以爆紅,和逆向宣傳法有關,明明是熊本縣的吉祥物,卻跑去大阪推廣大阪名產,引起大阪人的好奇與報導,成了話題。 摘自蘋果日報

這不但是許多企業主都想知道的原因,也可視為是品牌經營的成功典範。如果您在Google搜尋「熊本熊」,或許不難看到一大堆的文章、介紹或分析,不過這些內容大多寫的是創意策略或網路經營等層面,可是再仔細看看,熊本熊的經營團隊其實只做一件最基本的事情,那就是媒體經營

想要成功打造一個品牌,勢必需要媒體的助力,但媒體經營並不是發發新聞稿而已,其實並不像字面上那麼簡單。所謂的媒體經營,指的是「讓媒體知道」、「讓媒體報導」以及「讓媒體宣傳」,運用媒體去連結每一個人,然後持續不斷的運作、定期露出。至於搞創意、訂策略或大打網路宣傳戰,則是在確定經營媒體的方針之後,才接下來展開的專案項目。

何謂「媒體」,在學術上自然有其嚴謹的定義,不過,我有個不一樣的想法提供給大家:我對媒體的定義、認知是「建立資訊與人連結」,而連結有強有弱,強連結則是長期、定期消費,弱連結則是潛在消費。

舉例來說,這個連結愈多,就表示這個媒體愈有影響力,連結的代表是電視如新聞節目(如三立、TVBS)、廣播(如飛碟、News98)、網路媒體(如Nownews、新頭殼)。另外,也包括專業網路媒體(如SmartM、INSIDE)、社群媒體(如PTT、Facebook、微博)、影音媒體(如YouTube、Vevo)和藝人(如范冰冰、小勞勃道尼),甚至是你或我等等,都能對品牌產生一定影響,而且這些影響力可能大於我們的想像。媒體網絡,就像是一張巨大的蜘蛛網,四通八達的連結。

為什麼媒體對品牌有影響,這時我們通常接連會聽到知名度、曝光等名詞,其實這是與心理學的「曝光效應現象」有關。這個曝光效應現象告訴我們,「人們會單純因為自己熟悉某個事物而產生好感」,它又被稱為「熟悉定律」,這一現象所囊括的事物十分廣泛,例如:文字、畫作、人像照片、多邊形及聲音等。

在人際關係的研究中,一個人在自己的眼前出現的次數愈多,自己愈容易對其產生偏好和喜愛。換句話說,借助、運用媒體的力量,最重要的就是為了協助品牌形成這個效應,讓消費者、使用者、用戶與客戶對品牌感到熟悉,讓陌生感慢慢的降低,也讓熟悉感漸漸地提高,進而對品牌產生記憶、印象和興趣。當這個效應慢慢擴散之後,就會如同複利一樣產生強大的威力。

以上從Eisen個人角度思考,經營品牌與經營產品兩者之間最大的差異是在於媒體。媒體能夠讓品牌成功,也可能讓其失敗,媒體需要的就是好的、獨特的資訊或內容,而這些都操之於我們的手上。若能好好運用,自然可以幫助企業再上一層樓。

熊本熊為何可以在日本、臺灣等亞太地區受到粉絲歡迎,除了可愛、萌的原因,自然也不可忽視經營團隊背後的操盤和各種努力!

品牌經營的小撇步:

1. 讓媒體知道、報導與宣傳。

2. 運用媒體連結每一個人,建立資訊與人之間的連結。

3. 持續不斷的運作,定期在媒體露出。

 

★ 延伸閱讀:品牌經營面面觀:感動行銷鍊金術

★ 本文特色圖片來源:維基百科

後記:網路上其實有不少人寫過「熊本熊」的成功故事,但為何TeSA網站還會出現這篇文章呢?這都是因為總編輯Vista要我從品牌經營的角度切入,於是本文就應運誕生了。

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