成功文案的共通點:以「解決問題」為最優先

作者介紹:
本文由鍵人林育聖提供。
寫文超過十年,此生志業以文字貫穿,常年靠鍵盤為生,實為鍵人一枚,認真寫字,不給社會搗亂。 
希望以文字影響人,創造文字的最高價值,目前為【文案的美】公司負責人、【每天來點負能量】板主。

每一次在寫文案時,我都需要先思考一個問題。

我這一則文案要解決什麼問題?

現在有許多的文案為什麼會沒有效果,或是讓人讀了不知所以然,不過是因為那些文案犯了一些哀傷病。

他們常常在形容情境訴說感情,是一種文人的哀傷型式。

但是卻沒有解決問題。

文案是商人,商人就是靠解決問題而賺錢的。

商人最基本的能力,就是要能夠買低賣高。

能夠買低賣高,靠的是你解決別人賣不出去,找到買不到東西的雙方問題

文案也是一樣,每一則文案都是一個商人,旨在於解決消費者的問題。

一則能夠說服人的文案,必定是在文案裡面幫助人們解決了某個困擾的問題。

很多人在寫文案時,著重在文詞的運用與諧音的創意,而忘了最根本這一件事:到底現在,消費者有什麼問題是急著要我去解決的?

每一個產品的生產,背後都應該有一個需求需要被滿足。

文案就是要說出這一件事。

這之中有三個階段要走:

  1. 告訴消費者你有這個問題。(建構場景)
  2. 增加這個問題的嚴重性。(置入恐懼)
  3. 用產品來解決這一個問題。(給予希望)

在每一個階段要達成,靠的不是你的文筆好壞,而是你對於消費者需求的洞察與細膩。

舉個例子:

許多家吸塵器都會提到靜音這個功能,但是靜音對許多人來說應該是完全沒有聲音,但是沒有吸塵器是真正沒有聲音的,因此消費者總是不敢確定靜音的程度是如何?

因此要在場景之中解決問題,我們可以這樣寫:

嬰兒在睡覺也能打掃房間的靜音吸塵器。

「嬰兒在睡覺」是一個場景,對於許多家庭主婦來說,小孩子醒的時候是很難抽出空來打掃的,一般都是孩子睡了,才能夠開始打掃。

但是孩子睡了之後,又怕聲響太大會吵醒小孩。

因此這一款吸塵器,安靜到連嬰兒在睡覺都不會吵醒,這樣就會讓人感覺到真的很安靜。

運用"嬰兒在睡覺"這一個場景,不僅是客群會面臨到的問題,也是能夠展現出產品的高度品質。

這就是對消費族群需求的洞察。

在過去的文案形式,受限與傳播方式與版面關係,總是強調短而精巧,也因此時常走上了純粹情感式的宣傳。

但是現在在網上的文案,基本上版面較充裕的情況下,我們就不用特別去追求簡短這件事,而是要注重於解決問題。

人們不是不會讀長文案,而是不會讀沒有重點的文案。

一個無法解決問題的文案,即使再短,人們也不會閱讀的。

就如同一個沒有用的產品,就算再便宜,人們也不會買的。

與其去追求文句的優美與創意,不如多思考一下。

  1. 什麼人會有這需求?
  2. 他們會面臨什麼問題?
  3. 我的產品可以怎樣解決他們的問題?

然後寫下來,告訴消費者:這裡有你的解答。

這時代欠缺的是解決問題的文案,而不是看似優雅高尚的不知所云。

許多營銷人員對於公司在營銷上,都能夠提出許多見解,但是卻顯少能提出方法。

他們所撰寫的文案也是擁有同樣的毛病,總是能夠說出自己產品的眾多強大的功能,卻無法說明這一個功能可以解決消費者什麼問題

不論是老闆還是消費者,都是為了解決問題才需要你的存在。

一個優秀的人才必定是能夠解決問題。

一個走心的文案必定是能夠解決痛點。

當然,前題是你的產品本身有這樣的能力,文案只是溝通的工具。

溝通要有效果,首先你必須知道問題在那裡,然後解決它。

讓你的文案,成為人們心中的依靠。

才能夠打敗你的對手。

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★ 本文特色圖片來源:Pixabay、原文連結

★ 責任編輯:老李

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