本文作者：CH31，電商打滾4年，目前是編輯圈裡的菜鳥。

2018新零售實戰論壇_下半場精華紀錄

化網路人氣為實際業績 網紅翻轉電商新戰場
黃文貴 - 新零售集團 光旭網路科技 總經理

目前公司投資與併購多家企業，透過投資與併購，來擴大公司。
現在有需多明星個人品牌，像是陳冠希、余文樂、周杰倫，不管明星或網紅，如果想要變現，是需要非常多的條件集合。

 網紅(明星)＋快時尚，用流量轉換變現 
台灣比較好的案例，在2017年漢娜妞Mercci22服飾品牌，Pazzo老闆提供資金，漢娜妞提供流量。其他案例像是范瑋琪、許維恩、昆凌打造明星個人品牌。
服裝網紅的選擇，講者分享必須有幾個條件：(1)對服裝產業有濃厚興趣、(2)在品味上，對TA有絕對影響力、(3)具個人魅力、(4)願意100%投入。其他的條件像是資金、團隊、產品設計、生產、商品包裝(企劃、文案、拍攝、影片)、社群經營等。
關於一般服裝電商V.S網紅服裝電商，講者分享，需了解第一項是成本，網紅電商的成本是否會比較低，再來是定價，定價可以提高嗎？以及如何降低成本。
網紅品牌的風險是新鮮感，如何讓消費族群一直對品牌保有興趣，能持續多久。這個網紅人氣能保有多久，這都是需要思考的。
講者認為把產品做好就是最好的行銷，第二段的行銷是如何做口碑。世界頂尖的公司蘋果、PORSCHE、RIMOWA、UNIQLO都是好產品的例子。

未來公司走向
未來公司會持續做投資併購，以及網紅商業模式的繼續探索，再來會打造FASHION垂直電商，明年再推出歐洲時尚品牌聯名，同時也會做台灣紅酒最大社群與通路。

新零售業績成長引擎！行動世代如何善用網路工具增加實體來客？
鄭婉婷 - LINE台灣 電子商務部 禮品小舖負責人

關於LINE禮品小舖
LINE禮品小舖，2015年9 月上線，以行動送禮做切入點，進入電商。用送禮做出發，免於落入削價競爭的市場。送禮重要的是，一是即時性、二是POS機整合，透過順暢的流程，完成即時訂線下訂。
據調查韓國星巴克的營業數字，其中有6.3%來自行動禮券，營業額相當37家店，同時線上的消費者也會購買其他商品與為實體店面產生額外的來客量。

時時思考商務的本質：商品、服務
在拓展市場方面，必須思考商務的本質：商品、服務。以商品面來說，可以做一些比較活動面的包裝，另外在服務，鎖定特定族群，焦點優化服務，甚至教育消費者如何使用他們的LINE POINTS點數在LINE禮品小舖平台上。商品面，特殊商品的組合，但不破壞店家價格，像是夏慕尼情人節合作，情人節套餐多送一隻龍蝦。策展話題行銷，像是深夜放毒，推出響食天堂 晚餐吃到飽餐券，所以想說的是，不一定要靠價格，而是更多深入了解消費者的不同時間的需求。
新零售全通路時代，隨經濟下、流量去中心化，這是一個用時間決戰市場份額的年代，有時候消費者不買你的產品，不是因為你的產品不好，而是消費者去看了其他的平台，像是抖音，如何獲取消費者有限的時間是很重要的。

網路有實體無法超越的擴散，而實體有網路取代不了的溫度。

LINE禮品小舖能提供的實體導客行銷應用，像是發送試用品，讓消費者主動領取試用是讓顧客臨櫃的第一步，實體店家則線上獲取一個新會員。MGM，像是用戶請朋友吃蛋捲冰淇淋，即可獲得五折大麥克折價券，為線下實體店帶來兩位顧客；另外一個例子，用戶送朋友金莎，用戶可獲得貼圖，讓金莎可以一次接觸兩位客戶。

總結，行動世代如何善用網路工具增加實體來客？數位的起點，以電子票券為起點鏈結網路生意；網路口碑，特色商品組合引爆社群口碑擴散；限量體驗，單點突擊突破方式。

從零到億 　N年電商經驗實戰分享
李忠儒戀─家小舖董事長

在不經意的機會，遇到「網拍」，雖然想從事但不知道該從哪邊下手，經介紹認識了傳產的寢具工廠，從那刻起希望將MIT的商品發揚光大。當時網路寢具市場，沒有專業賣家、網路設計很陽春，非常符合「藍海市場」的特徵─有需求但沒人重視、有舞台卻沒有流量、有市場卻沒有競爭對手。

一開始觀察到雅虎拍賣的問與答的體驗不太好，往往買家的問題會隔10幾小時才回覆，所以決定從這部分切入，標榜10分鐘內回覆問與答，上架後賣出第一套Hello Kitty 寢具組，從那次後燃起了對網路行銷的熱情。經營第六個月後營業額突破百萬，在月營收200萬後開始聘請第一位員工。

如何從2萬到2億
1-先有2萬XD，有很多朋友想太多所以一直沒開始。
2-要活下去，以前現金流是正的，但現在很多時候是負的。現在蝦皮大概要4-10天取貨、客人如果沒按完成健要拖到15天，合計最早15天最晚1個月入帳。這樣拿現金切貨，現金流就是負數，現金流的部分要特別注意。

從帥到分手到帥到賣麵 全球十大快煮麵品牌老媽拌麵的實戰歷程
陳榮昌 - 老媽拌麵創辦人/執行長
高華一 - 老媽拌麵共同創辦人/副總經理

關於老媽拌麵
人的味、麵的味、生活的味。
創辦人陳榮昌本經營多年的麻辣鍋店，某次將店內火鍋辣醬拌入台南關廟麵竟意外絕配，進而推出老媽拌麵，並於網路上銷售。老媽拌麵希望能朝文創品牌，並把品牌推廣成台南必買伴手禮。在食材部分，工廠是由自己掌控，故在食材與配方方面可以自己控制，回歸天然食材，堅持在地美味。老媽拌麵同時跨足海外銷售的品牌，也獲得許多獎項。
另外一個品牌是小拌麵，創立是希望打不同老媽拌麵的族群，小拌麵主打為小資族。

先想好產品的本質，再想行銷
老媽拌麵當初花了很多時間，到各個公司做試吃，同時也參加展覽，做口碑行銷。社群行銷方面，在臉書也拍攝許多產品影片從煮到吃的過程。其他像是名人行銷、媒體報導、插畫家聯名、與快車肉乾的品牌聯名、全聯中元檔期等。
老媽拌麵行銷，讓品牌與情感做連結，推出微電影-拌麵伴關係。
品牌代言人為ALIN，觀察到ALIN不論是正面的形象、粉絲的黏著度、粉絲輪廓都很適合老媽拌麵。

開設實體店面，實現O2O線上線下虛實整合
今年五月，開始開實體店面，實現O2O線上線下虛實整合，在菜單上也有做改變，這個計畫希望海外做分店拓展，讓所有華人地方都可以吃得到老媽拌麵。

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★ 責任編輯：RM
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